গোপনীয়তা নীতি

এই ওয়েবসাইটের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়ার জন্য দায়ী নিয়ন্ত্রক Heritage Media Labs, থাইল্যান্ড। এই ওয়েবসাইটের হেডার/ফুটারে প্রকাশিত যোগাযোগের বিবরণ (দেখানো টেলিফোন নম্বর সহ) ব্যবহার করে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

যদি আমরা ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO) বা PDPA যোগাযোগ ব্যক্তি নিয়োগ করি, সেই বিবরণ এখানে প্রকাশ করব।

GDPR: আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকা বা যুক্তরাজ্যে থাকেন, অথবা আমাদের প্রক্রিয়াকরণ GDPR-এর আঞ্চলিক পরিধিতে পড়ে (যেমন EEA/UK-তে মানুষের কাছে সেবা প্রদান), GDPR আপনাকে ধারা ৭-এ বর্ণিত অধিকার দেয়।

থাই PDPA: আপনি যদি থাইল্যান্ডে থাকেন অথবা আমাদের প্রক্রিয়াকরণ অন্যভাবে PDPA-এর অধীন হয়, PDPA আপনাকে ধারা ৮-এ বর্ণিত অধিকার দেয়।

যেখানে উভয় শাসন প্রযোজ্য, প্রয়োজনে আমরা শক্তিশালী সুরক্ষাকে সম্মান করব।

• সার্ভার ও নিরাপত্তা লগ: সাইটে গেলে আমাদের হোস্টিং অবকাঠামো স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা, তারিখ/সময়, অনুরোধিত URL, ইউজার এজেন্ট ও HTTP স্ট্যাটাসের মতো প্রযুক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। পৃষ্ঠা সরবরাহ ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য এটি প্রয়োজন।
• যোগাযোগ: কল বা ইমেইল করলে আপনি যে তথ্য দেন (যেমন নাম, কোম্পানি, ফোন, ইমেইল, প্রকল্পের বিবরণ) আমরা জবাব দিতে এবং প্রযোজ্য হলে চুক্তি প্রস্তুত বা সম্পাদন করতে প্রক্রিয়া করি।
• সম্মতি সংরক্ষণ (লোকাল স্টোরেজ): কুকি ব্যানার ব্যবহার করলে আমরা আপনার পছন্দ (যেমন “শুধু প্রয়োজনীয়” বা “সব গ্রহণ করুন”) ব্রাউজারের localStorage-এ সংরক্ষণ করি যাতে প্রতিটি ভিজিটে আবার না জিজ্ঞাসা করি।

• ওয়েবসাইট প্রদান: বৈধ স্বার্থ (GDPR ধারা ৬(১)(f)) এবং, যেখানে কঠোরভাবে প্রয়োজন, চুক্তির পূর্ববর্তী পদক্ষেপ (ধারা ৬(১)(b))।
• নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধ: বৈধ স্বার্থ (ধারা ৬(১)(f))।
• জিজ্ঞাসার জবাব: বৈধ স্বার্থ এবং/অথবা চুক্তি (ধারা ৬(১)(b)/(f))।
• অপ্রয়োজনীয় কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি: শুধু যদি এবং যখন আমরা ব্যবহার করি — প্রয়োজনে সম্মতি (ধারা ৬(১)(a))।

বর্তমানে এই সাইট অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার এড়াতে ডিজাইন করা হয়েছে। বিশ্লেষণ বা এমবেডেড মিডিয়া যোগ করলে আমরা এই নীতি আপডেট করব এবং প্রয়োজনে লোড করার আগে সম্মতি চাইব।

থাই PDPA-এর অধীনে, আমরা উপযুক্ত ভিত্তির উপর নির্ভর করি যেমন: সম্মতি (প্রয়োজনে), বৈধ স্বার্থ, চুক্তি সম্পাদন, আইনি বাধ্যবাধকতা, বা আইন দ্বারা অনুমোদিত অন্যান্য ভিত্তি — নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপ অনুযায়ী।

আমরা শুধু আমাদের কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি এবং প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ রাখি।

আমরা সার্ভার লগ আমাদের হোস্টিং প্রদানকারীর কনফিগারেশন ও নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখি, তারপর আর প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলি বা বেনামী করি। ব্যবসায়িক চিঠিপত্র আপনার অনুরোধ পরিচালনা এবং যেকোনো আইনি, কর বা সম্মতি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

GDPR-এর শর্তাবলী অনুযায়ী, আপনার অধিকার থাকতে পারে: অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধকরণ, ডেটা পোর্টেবিলিটি, আপত্তি, এবং যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি-ভিত্তিক সেখানে সম্মতি প্রত্যাহার। আপনি আপনার বাসস্থানের দেশ, কর্মস্থল বা কথিত লঙ্ঘনের স্থানে তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগও দায়ের করতে পারেন।

যেখানে PDPA প্রযোজ্য, আপনার অধিকার থাকতে পারে: আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস ও অনুলিপি পাওয়া, ভুল ডেটা সংশোধন, নির্ধারিত ক্ষেত্রে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ, কিছু প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করা, কিছু ক্ষেত্রে আপত্তি, সম্মতি প্রত্যাহার (পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে), Personal Data Protection Committee (PDPC)-এ অভিযোগ, এবং আইন দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য অধিকার।

অনুরোধ এই ওয়েবসাইটের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে জমা দেওয়া যায়। জবাব দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

যদি আমরা ব্যক্তিগত ডেটা থাইল্যান্ড বা EEA/UK-এর বাইরে স্থানান্তর করি, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় উপযুক্ত সুরক্ষা (যেমন পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত বা মানক চুক্তি ধারা) ব্যবহার করব এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট করব।

এই ব্রোশার ওয়েবসাইট স্থানান্তর কমানোর জন্য: আমরা ডিফল্টভাবে তৃতীয় পক্ষের ফন্ট বা বিশ্লেষণ লোড করি না।

আমরা ব্রাউজার localStorage ব্যবহার করে ব্যানার থেকে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ মনে রাখি (যেমন hml_privacy_consent কী)। এটি আপনার পছন্দ সম্মান করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয় না।

ঐচ্ছিক কুকি (যেমন বিশ্লেষণ) চালু করলে, এখানে তালিকাভুক্ত করব এবং সেট করার আগে প্রয়োজনে সম্মতি নেব।

আমাদের ওয়েবসাইট, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অনুশীলন পরিবর্তন হলে এই নীতি আপডেট করতে পারি। নিচের “সর্বশেষ আপডেট” তারিখ তদনুযায়ী সংশোধিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সাইটে হাইলাইট করা যেতে পারে।